電力公司區營業處電腦骨幹網路建置規範(草案)

十一、保固及服務

11.1 本案於完成驗收次日起，得標廠商，應提供二年之服務熱線、及免費保固服務。保固期間，得標廠商，應於接到故障通知後8小時內，到達現場處理，並於24小時內完成。
11.2得標廠商，提供原廠授權、或在台分公司之連帶保固証明書。
11.3得標廠商應聲明並擔保，無論於公元2000年1月1日之前或之後，其所提供之產品及/或其任何升級、修正、改良，均係「符合公元二千年」，且均能合於本約、或相關文件所定之效能。產品「符合公元二千年」之定義為，產品在第二十世紀、二十一世紀及兩者之間，能夠正確的處理、提供及接受日期資料，不會發生或引起任何邏輯或數學上的不一致、處理錯誤、喪失作用或效能、或其他失敗。而此所稱之產品，係指本約得標廠商，本身之系統產品、及第三者，所供應給得標廠商之物品及勞務，並納入於產品之內者而言。同時，此類產品能夠，正確的處理閏年資料。
11.4保固期間，若得標廠商之產品，被發現違反上述之聲明及擔保時，得標廠商於收到本處之通知後，應以自己費用，立即派員解決問題，使產品回復符合本約、或相關文件所定之效能。本處因得標廠商，違反前述聲明及擔保，而受有損害 (包括但不限於對第三人負有責任) 時，得標廠商應依合約相關規定，予以賠償。

十二、付款方式：

完成驗收後，一次付款。

十三、罰則

13.1得標廠商，未能於工期內完工，每逾期壹天，應另計違約金，新台幣伍仟元。惟工程進行期間，如因不可抗力事由、或本處之原因者，而致逾期，得標廠商可以書面敘明原因，經本處查明認可後，得延期完工。
13.2保固期間，本系統無法正常運轉時，廠商須於上班時間，接到通知後8小時以內，派技術人員到達現場處理。如未做適當處理，則以逾期處理，每逾期壹天 (未達24小時，仍以壹天計算），本處得扣除工程保固金，新台幣伍仟元。